سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع مشترياتك خلال 7 أيام او استبدالها خلال 14 يوم من إستلامك للشحنة

وفق الشروط والأحكام التالية :

أن تكون المنتجات مرفقة بفاتورة الشراء الأصلية.

المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسه ,غير مغسولة , غير معطرة وأن تكون بحالتها الأصلية

ولابد أن تكون المنتجات في تغليفها الأصلي وغير منزوع منها البطاقة التعريفية (بطاقة الصنف)

وجميع الملصقات بحالتها الأصلية .

،إلا في حال وجود مشكلة في المنتج تستدعي الاستبدال، فإن القیمة المتبعة للمنتج ھي قیمة العرض الترويجي.

لا يمكن استخدام كوبونات الخصم في أوقات العروض .

يجوز استبدال المنتجات التي عليها عروض أو تخفيضات

بمنتجات بنفس قيمة الشراء أو بقيمة أعلى في غضون 3 أيام فقط من تاريخ الشراء ولا يجوز الاسترجاع .

المنتجات التي تم شراؤها قبل فترات العروض والتخفيضات

لا يجوز استرجاعها أثناء فترات العروض والتخفيضات .

يسمح بالاستبدال/الاسترجاع مرة واحدة لكل فاتورة.

يتحمل العميل كافة رسوم الشحن بالاتجاهين في حالة الاسترجاع الكامل للفاتورة،

و باتجاه واحد في حال الاستبدال أو الاسترجاع الجزئي.

استرجاع المبالغ المالية :

بعد استلام الشحنة من العميل والتحقق من سلامة القطعة المرتجعة وصحة انطباق الشروط،

سيتم إعادة المبالغ المالية  "بعد خصم التكاليف"  على حساب العميل البنكي مباشرة.

تعتمد مدة استلام المبالغ المسترجعة للعميل بحسب متطلبات البنك.

 

عند وجود أي استفسار يمكنكم التواصل معنا : [email protected]